Als 1st Level IT System-Support bis Du die erste Ansprechperson für Händler eines Automobilherstellers und stehst diesen bei Fragen und Anliegen im Bezug auf ein Verkaufssteuerungstool im After-Sales Bereich. * Du stehst den Händlern bei System-technischen Fragen per Telefon, Ticket-System oder Microsoft Teams zur Verfügung * Du gewährleistest die schnelle und effiziente Unterstützung bei Schwierigkeiten, Rückfragen oder Anliegen zum System * Du dokumentierst einkommende Fälle und kommunizierst in schwierigeren Fällen mit dem System-Provider * Du erstellst Anleitungen / Handbücher im Fall von Updates oder neuen Softwareveröffentlichungen, Damit unsere Mitarbeiter gesund und fit bleiben, bieten wir je nach Einsatzort frische Obstkörbe, bundesweite Kooperationen mit ausgewählten Fitnessstudios und weitere Maßnahmen zur Gesundheitsförderung an. Im Krankheitsfall sichert Sie ein Krankengeldzuschuss bis zu 20 Wochen nach Ablauf der gesetzlichen Lohnfortzahlung ab.
* Abgeschlossene Ausbildung als Automobilkaufmann oder vergleichbare Qualifikationen * Erfahrung und Spaß an der Arbeit mit Kunden, idealerweise im Automobilen Bereich * Affinität im IT-System Bereich * Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift * Gute Kenntnisse der englischen Sprache in Wort und Schrift * Gute MS Office Anwenderkenntnisse
Was uns auszeichnet sind flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und ein kollegiales Miteinander. Jährliche Firmenevents oder Freizeitaktivitäten mit den Kollegen kommen hier nicht zu kurz. Zudem bieten wir je nach Aufgabenbereich flexible und individuelle Arbeitszeitmodelle an., Profitiere von unseren verschiedenen Mitarbeiterrabatten auf ausgewählte Produkte in unserem Online-Vorteilsportal.
Seit über 25 Jahren ist MSX Partner der Automobilindustrie (PKW, NFZ, Motorrad) und bietet Dienstleistungen zur Optimierung von Händlernetzwerken an. Als schnellwachsendes Unternehmen sind wir mit über 6.500 Mitarbeitern in mehr als 80 Ländern global vertreten. Unser Expertenwissen setzten wir in den folgenden 5 Bereichen ein: * Kundenzufriedenheit & Kundenbindung * Mobilität & Flotte * Technik & Garantie * Ersatzteilevertrieb & Service * Management der Vertriebskanäle - Training und Coaching